Mạng 5G sẽ thay đổi cách làm Digital marketing tại Việt Nam

Mạng 5G với tốc độ truyền tải cao gấp 100 lần mạng 4G, là cú hích làm thay đổi lớn cách các doanh nghiệp làm digital marketing khi các nội dung media được ứng dụng AR, VR nhiều hơn; tối ưu nội dung và trải nghiệm cá nhân trên điện thoại thông minh hơn; dữ liệu thu thập được đa dạng và “real time” hơn

Thời đại của nội dung media “chân thực tới siêu thực” bởi ứng dụng AR và VR 

Công nghệ AR đã xuất hiện và ứng dụng trong digital marketing trong vài năm qua ở 1 số ít quốc gia đã có mạng 5G, tạo ra những cách tiếp thị mới mẻ, độc đáo khiến người tiêu dùng có thể hình dung 1 cách chân thực về sản phẩm/dịch vụ khi thử trên môi trường “ảo”, điều này cũng giảm thiểu tỷ lệ trả hàng. 

Tương tự, công nghệ VR cũng không hề mới mẻ trên thế giới nhưng chưa được ứng dụng nhiều bởi thiếu mạng 5G. Với mạng 5G những người làm marketing có thể tạo ra những môi trường trải nghiệm “ảo” ở 1 tầm cao mới. Các thương hiệu có thể tạo ra các phòng trưng bày ảo, tổ chức các sự kiện ảo hoặc cung cấp các chuyến tham quan ảo, mang đến cho người tiêu dùng những tương tác độc đáo và đáng nhớ, thúc đẩy lòng trung thành với thương hiệu và doanh số bán hàng.

Tất cả những trải nghiệm từ AR và VR này, có thể người dùng chỉ cần đến 1 thiết bị kết nối 5G nằm trong lòng bàn tay- chính là chiếc điện thoại di động thông minh của họ. 

Tối ưu nội dung và trải nghiệm cá nhân trên điện thoại di động 

Điện thoại di động thông minh là thiết bị dễ dàng cập nhật lên sóng 5G nhất, số người dùng điện thoại thông minh ngày càng tăng trưởng chính là điều kiện và nguyên nhân khiến những người làm digital marketing bắt buộc phải tối ưu nội dung truyền thông và trải nghiệm cá nhân trên điện thoại di động. 

Tốc độ truyền tải của mạng 5G cao gấp 100 lần mạng 4G khiến khách hàng mong muốn và đòi hỏi những nội dung và trải nghiệm sắc nét hơn, mượt mà hơn, nhanh chóng hơn mà không có độ trễ trên thiết bị di động của họ. Nhìn vào thực tế chúng ta có thể thấy, khi 3G phủ sóng rộng rãi, các nội dung truyền thông chủ yếu được phổ cập trên website, khá ít doanh nghiệp phát triển các bản được thiết kế lại cho màn hình điện thoại di động. Khi mạng 4G phủ sóng mạnh mẽ, chúng ta đã nhìn thấy những nội dung được thiết kế và tối ưu cho màn hình điện thoại, theo từng khổ khung hình của điện thoại Samsung, Iphone. Người dùng cũng đã nâng cấp mong muốn từ xem video với chất lượng full HD lên chất lượng 4k. Vì vậy, chẳng có lí do gì mà với thế hệ mạng 5G, người dùng lại không đòi hỏi chất lượng nội dung tốt hơn và trải nghiệm mang tính cá nhân hơn trên màn hình điện thoại của mình. 

Tối ưu loại hình và chất lượng nội dung đòi hỏi những người làm marketing phải đầu tư thay đổi thiết bị với tiêu chuẩn cao hơn để đáp ứng mong muốn của khách hàng. Bên cạnh đó, để nâng cao trải nghiệm của cá nhân người dùng trên thiết bị di động của họ cũng không phải là câu chuyện nói là có thể làm được bới nó đòi hỏi sự thấu hiểu về hành vi người dùng, cách thức người dùng sử dụng thiết bị di động của họ như thế nào trong 1 ngày, và cho những nhu cầu khác nhau.  

Người có đa dạng dữ liệu hơn, “real time” hơn sẽ thắng trong cuộc chơi Digital marketing 

Mạng 5G tạo điều kiện cho những người làm marketing có cơ hội thu thập được nhiều và đa dạng dữ liệu hơn để phân tích và thấu hiểu người dùng hơn nhằm thực hiện các chương trình digital marketing đúng và trúng hơn. 

Trong cuộc chơi digital marketing, khi bạn có đa dạng dữ liệu hơn, dữ liệu của bạn được thu thập “real time” hơn, bạn sẽ có cơ hội là người dẫn dắt cuộc chơi của đoạn thị trường mà doanh nghiệp bạn tham gia cuộc chơi. Với sự phổ cập của mạng 5G với tốc độ truyền tải nhanh, khả năng truyền tải dung lượng cao sẽ tạo điều kiện cho IoT phát triển mạnh mẽ (Internet vạn vật). Cách thức chúng ta thu thập dữ liệu không chỉ đơn giản là từ trên các nền tảng website, mobie app của chính doanh nghiệp chúng ta, hay trên nền tảng thứ 3 như Facebook, tiktok, youtube… nữa mà còn nhiều hơn thế, từ các thiết bị smart home, smart car,... 

Một lượng dữ liệu khổng lồ và đa dạng liên quan đến hành vi, thói quen, phong cách sống của người dùng sẽ được thu thập về một cách nhanh chóng. Những dữ liệu này cùng với sự phát triển của AI chính là bộ đôi nâng cấp sức mạnh marketing của doanh nghiệp. 

Điều quan trọng là, để có thể tận dụng được sự phổ cập của mạng 5G và sự phát triển của AI, doanh nghiệp bạn phải chuẩn bị nguồn lực về con người và cơ sở vật chất. Hai nguồn lực này là quan trọng ngang nhau, nếu không doanh nghiệp bạn sẽ giống như có đội quân đông đảo nhưng không có tướng giỏi để khiển binh, hoặc có tưởng giỏi mà không có vũ khí trong tay để chiến đấu. 

Ngày 15/10/2024, Viettel vừa công bố thương mại mạng 5G trên 63 tỉnh thành Việt Nam, tiếp đó tháng 11/2024 sẽ là nhà mạng Mobifone, đến hết năm 2024 nhà mạng Vinaphone cũng sẽ thương mại mạng 5G tại tất cả các tỉnh thành Việt Nam. Điều này mở ra cơ hội cực kỳ lớn cho những người làm marketing có cơ hội được tiếp xúc, gắn kết với người tiêu dùng hơn, thu thập được nhiều dữ liệu hơn phục vụ cho các hoạt động tối ưu nội dung, trải nghiệm người dùng tốt hơn. Cuộc chơi marketing sẽ thay đổi mà ngay tại thời điểm này chúng ta chưa thể hình dung ra hết được, nhưng chúng ta có thể chuẩn bị nguồn lực để sẵn sàng cho những thay đổi.